急に洗濯機が止まった！
排水中にエラー表示が出てしまった！
洗濯槽の中に水が溜まったままだ！
排水口から水が溢れてきた！
糸くずフィルターをあけたら水がバシャバシャ出てくる！
排水口は綺麗なのに脱水されない！

パナソニックの洗濯機を使っていて、上記のような事でお困りではないでしょうか？

『U11』のエラー表示が出てしまい、調べると排水フィルターが目詰まりしているとの事。

メーカーの説明書通り、排水フィルターを外して、汚れを確認したけど、詰まりはない。だったら、内部で詰まっているのか？それとも排水口で詰まっているのか？

素人では判断が付きにくいと思います。メーカーは内部詰まりは対処してくれますが、それ以外は対応不可。もし、排水口詰まりでメーカーを呼んでしまうと出張費だけ掛かってしまうので、正確な判断が必要です。

（『U11』のエラー表示が出て、内部詰まりか排水口詰まりかの調べ方は、” こちらの記事　”を参考にして下さい）

東京都でパナソニック洗濯機排水エラー「U11」の修理に行ってきました

東京都港区に住むAさん宅にてパナソニック洗濯機の排水エラー『U11』の修理に行きました。

お客様曰く、多分排水口で詰まっていると思うので、対処して欲しいですとの事。弊社のブログ記事を読んで、排水フィルターまでは水が来ていたから、その先（排水口）で汚れが詰まり「U11」のエラー表示が出てしまうと推測されていました。

洗濯機が使えないのは困るから、今日中に対応して欲しいとの要望でしたので、ご依頼から1時間くらいで訪問。

訪問後、状況確認をします。

エラー表示は出ていませんでしたが、洗濯槽に残水はあります。お客様がおっしゃった通り、排水フィルターを開けると、ちょろちょろ水が出てくるので内部詰まりの可能性は低い。排水ホースも動かしてみると、水が来ているので、排水口か排水管が詰まっていると判断しました。

こちらのお家に、約10年住んでいるお客様。一度も排水口の掃除をしていませんでした。約5年前にドラム式洗濯機に変えて、洗濯機の入れ替えのタイミングで掃除しようと思っていたけど、忘れてしまったとか。

長年、蓄積された汚れがこびり付いています。専用のブラシや洗剤で徹底的に綺麗にしました。

また、排水口の汚れの塊が配管へ入ってしまうと、高圧洗浄機を使って解消しなければなりません。そうすると、費用も時間も掛かるため、日々のメンテナンスが重要になります。

詰まりの原因になった塊は、しっかりと処分しておきます！

排水トラップ一式、ピカピカになりました。お客様にも、作業前と作業後の状況を見て頂き、大満足。

排水口と防水パンの上も、綺麗にします。たまに、排水口の中にお金が落ちている事があります。ズボンのポケットにお金を入れたまま洗濯を回して、脱水時に洗濯槽から排水ホースを通って来てしまうのでしょう。

今回も数十円ですが、落ちていたので、お客様に渡しました（笑）

排水口詰まりの除去作業が終わったら、試運転をします。

洗いで水を溜めてから、脱水をする。しっかり水が流れていることを確認して、水漏れもありません。お客様とも何度か水の流れる様子を音で確認して頂き、解消されたことを確認。

本日は、数多くある水道業者の中からOMD水道サービスをご利用頂き有難うございました！

また、水回りのことでお困りごとがあれば、ご連絡下さい。

まとめ

今後は、日々お客様でケアが出来るように、おすすめの薬剤や掃除方法も伝えました。何度も書きますが、日々のケアが重要になって来ます。特にドラム式洗濯機は節水型なので、水の量が少なく、排水口で詰まりやすい。

清掃の他に、お客様自身で出来る事は3点です。

• 洗濯物は必ず洗濯ネットに入れる
• こまめに排水口と排水フィルターを掃除する
• 1ヶ月に1度は槽洗浄を行う

是非、実践して下さい。

最後に、パナソニックの洗濯機で「U11」の排水エラーが出てしまい困っているあなた、是非弊社に連絡下さい、即日対応させて頂きます！

相談だけでも構いません、ご連絡お待ちしております。