パナソニックの洗濯機全般で「U11」のエラー表示が出た方は、是非本記事を読み進めて下さい。
お客様自身でエラーを対処出来る方法もありますし、万が一解消出来ない場合でも原因が分かります。
急に洗濯機が止まった！
排水中にエラー表示が出てしまった！
洗濯槽の中に水が溜まったままだ！
排水口から水が溢れてきた！
糸くずフィルターをあけたら水がバシャバシャ出てくる！
排水口は綺麗なのに脱水されない！
パナソニックのドラム式洗濯機を使っていて、上記のような事でお困りではないでしょうか？
” ピィピィー ”
” ピィピィー ”
脱衣所から普段聞き慣れない音がすると思い、行ってみると「U11」のエラー表示が点滅中。
「U11」は排水系のトラブルを示します。排水経路で異常がある時に表示され、主に内部や排水つまりが原因となるケースが多いです。
パナソニックドラム式洗濯機エラー表示「U11」が出た時の対処方法
パナソニックのドラム式洗濯機で表示されるエラーコード「U11」は、排水に問題があることを示しています。以下の対処方法を試してみてください。
排水ホースの確認
排水ホースがねじれていないか、または詰まっていないか確認してください。
排水ホースの先端が排水エルボに差し込まれていると思うので、取り外してみましょう。洗濯機の底が狭くて確認できない場合は、洗濯機を傾けて手が入るようスペースを作るように行って下さい。
ただし、1人では行わず、必ず2人以上で確認するようにしましょう。
排水フィルターの確認
洗濯機の底部にある排水（糸くず）フィルターを取り外し、詰まりやゴミがないか確認し、清掃してください。
もし、ここで詰まっているようだったら、開けた瞬間洗濯槽の残水が一気に出てきます。確認作業の際は、バケツや洗面器を用意してから行って下さい。
排水口の確認
洗濯機の排水口、掃除していますか？
洗濯機の下のスペースが狭くて手が入らず、何年も掃除をしていないなんて事ありませんよね？
ドラム式洗濯機の場合、節水型のため、排水口に汚れが溜まりやすいです。その汚れが蓄積されると、「U11」のエラーコードが出てしまいます。
洗濯機が接続されている排水口が詰まっていないか確認してください。
洗濯機の再起動
上記の対処を行った後、洗濯機を再起動してエラーが解消されるか確認してください。
電源を切り、再度電源を入れる。軽く洗いで水を溜めてから、電源を切り、再度電源を入れてから、脱水だけ行って下さい。
水が流れれば、エラーコードが解消されますし、もし水が流れないようだったら、専門業者に点検に来てもらうのがいいでしょう。
専門業者はどこに頼めばいいのか分からない！という方、是非弊社にご連絡下さい！！
メーカー別の対処法も紹介していますので、参考にして下さい。
パナソニック洗濯機「U11」エラーコードが出たらOMD水道サービス！
パナソニックに限らず、洗濯機全般排水エラーが起きることが多いです。原因は様々ですが、排水口掃除をしていないという方、コロナの時期はマスクが洗濯機の内部に入り込んで詰まってしまった方、お子さんの靴下や女性のパットを洗濯ネットに入れなかったためエラーが起きてしまった方。
弊社もパナソニックの洗濯機「U11」の修理は頻繁に行っています。
内部つまりはもちろん、洗濯機を動かしての排水口洗浄も対応しております。
パナソニック洗濯機「U11」排水口つまりのケース
東京都港区のお客様の例です。
先日、ドラム式洗濯機の下から水が溢れてきてしまったと連絡を頂きました。詳しく話を聞くと、水が溢れる数日前にエラーコード「U11」が出て、洗濯機が止まってしまったそうです。
その時は、電源を一度切り、時間を置いたら使えたので問題なかったけど、今朝になって水が溢れてきた、、、
早速お伺いして、状況確認をすると、エラーU11と水漏れの原因は、排水口つまりです。
約5年、今の家に住んでから、排水口掃除をしていませんでした。そもそも排水口に手が入らないので、お客様自身では出来ない状況。
なので、お客様の方から、かさ上げ台の設置もお願いします！と、合わせてご依頼を頂きます。
排水トラップ一式を取り外し、綺麗に洗浄。長年、蓄積された汚れを綺麗に取り除いていきます。
排水トラップを綺麗にしました。
そして、排水溝に溜まっている汚れや、水の溢れによって汚れてしまった防水パンの上の汚れも取り除きます。
お客様にも、作業前と作業後の状況を見て頂き、とても喜んでおられて満足していました。喜んで頂けると、弊社としても作業のやり甲斐があり嬉しいです。
洗濯機を戻す際に、お客様ご要望のかさ上げ台を取り付けて、試運転。
排水口から水の溢れもなく、エラーコードU11も出なくなりました。
かさ上げ台を取り付けたので、今後はお客様自身で排水口清掃を行うよう、心掛けてください！
パナソニック洗濯機「U11」内部つまりのケース
次に、「U11」のエラー表示が出てしまい、排水口つまりではなく、内部でつまってしまったケースです。
神奈川県川崎市に住むUさんから、パナソニック ドラム式洗濯機の内部つまりを解消して欲しいとご連絡頂きました。
お客様に詳しく状況を聞くと、数日前に別業者が修理しに来てくれたそうですが、その業者さんは排水口つまりしか直せないと言われてしまったそうです。
お客様も、排水口つまりだと思い込んでいたので、困っていました。
メーカーに電話するも、最短日が10日後・・・コインランドリーも近くにないから、すぐに内部つまりを解消してくれる業者を検索。。。
そこで、弊社の記事を読んでいただき、電話頂いた当日に修理にお伺いしました。
訪問後、洗濯機槽に水が残っている状態でした。
幸い、防水パンがあるため、内部つまりを解消したあと、残水を受け止めてくれる状況だったので作業しやすい。防水パンがないと、かなり苦労します。
一応確認作業。
排水口は綺麗ですし、脱水しても排水ホースまで水がきていません。
糸くずフィルターを取り外しても、水が出てこない。
と、なると糸くずフィルターより洗濯機側に異物があるということになります。
前パネルを取り外して、つまりを解消します。
排水経路をたどり、水がどこまできているのか。。。洗濯機本体には異常がなさそうなので、どこかに汚れの塊や何かしらの異物があるはずです。
格闘すること15分、居ました、エラー「U11」の犯人です。
ティッシュなのかな？
いずれにしても、洗ってはいけないものを入れてしまったようです。
お客様に聞いても、何を洗ったのか分からないということでした。とりあえず、洗濯物を入れる前にポケットの中身を確認しましょう。
つまりを解消したら、そのまま試運転をする。
水を溜めて、脱水すると、
” ﾄﾞﾎﾞﾄﾞﾎﾞﾄﾞﾎﾞ ”
しっかり水が流れています。
前パネルを戻して、お客様と一緒に動作確認を済ませて、作業終了。
このように、内部つまりも迅速に対応致しますので、ご連絡お待ちしております！
↑別日で行った内部詰まりの作業風景も参考にして頂ける嬉しいです。
また、こちら⇧はメーカー別の対処法にもなるので、一部参考にして下さい。
まとめ
パナソニックドラム式洗濯機のエラーコード「U11」が出た時の対処方法と弊社が行った解消の作業内容を紹介しました。
一度つまってしまったお客様から、日々予防できる事はありませんか？と、聞かれることがあります。U11のエラーコードに限って出来る予防は、
- 洗濯物は必ず洗濯ネットに入れる
- こまめに排水口と排水フィルターを掃除する
- 1ヶ月に1度は槽洗浄を行う
この3点です。
小さな積み重ねで排水口や内部に汚れが溜まりにくくします。細かい事ですが、日々の洗濯を問題なく過ごすためにも努力してください。
また、お客様自身で排水口を掃除する場合、かさ上げ台を設置しておくと便利です。
こちらの記事も、参考にして下さい。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
洗濯機の事はもちろん、水回りのことでお困りでしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
パナソニック「U11」の別の作業内容も紹介しているので、参考にして下さい！
東京都でパナソニック洗濯機の排水エラー「U11」を解消してきました
横浜市でパナソニック洗濯機排水つまり「U11」専門業者の作業内容を紹介します
読んでいただけたら嬉しいです！
弊社では分解清掃も行っております。
乾燥に時間が掛かるようになった！
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乾燥が終わらない！
